Question

【題目】觀察下邊漫畫，回答問題。

（1）“天價宰客”事件中的商家侵犯了消費者的哪些權(quán)利？

（2）請你從不同角度談?wù)勅绾谓鉀Q這樣的“天價宰客”陷阱。

Answer 1

【答案】

（1）公平交易權(quán)、知情權(quán)。

（2）政府：加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，懲處商家的不法行為。企業(yè)：要誠信經(jīng)營，建立良好消費信譽和品質(zhì)。消費者：盡量到正規(guī)、有信譽的商家消費；注意詢問清楚消費的單位、價格；仔細核對賬單后再進行付款；遇到消費糾紛第一時間用手機等保留證據(jù)、及時撥打12315電話進行舉報或110電話報警等，用法律手段維護自己的合法權(quán)益。

【解析】

試題分析：

（1）天價宰客現(xiàn)象說明了經(jīng)營者欺騙消費者，這是不公平的交易，侵犯了公平交易權(quán)，同時這些商品的真實價格消費者并不知情，所以侵犯了知情權(quán)，據(jù)此作答。

（2）本題考查綜合運用知識解決實際問題的能力，分清角度，政府從加大執(zhí)法力度的方面回答，企業(yè)從誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營的方面回答，消費者從消費前掌握一些消費知識、消費中提高警惕，消費后努力維權(quán)的角度回答。