Question

20、為了改進(jìn)銀行的服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)抽查了30名顧客在窗口辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間（單位：分鐘）．下圖是這次調(diào)查得到的統(tǒng)計(jì)圖．請你根據(jù)圖中的信息回答下列問題：
（1）辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間為11分鐘的人數(shù)是

5

；
（2）補(bǔ)全條形統(tǒng)計(jì)圖；
（3）這30名顧客辦理業(yè)務(wù)所用時(shí)間的平均數(shù)是

10

分鐘．

Answer 1

分析：（1）從條形圖中得出每種情況的人數(shù)，再計(jì)算辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間為11分鐘的人數(shù)；
（2）根據(jù)前面計(jì)算的結(jié)果補(bǔ)全條形圖；
（3）根據(jù)平均數(shù)的概念求得這30名顧客辦理業(yè)務(wù)所用時(shí)間的平均數(shù)．

解答：解：（1）辦理業(yè)務(wù)所用的時(shí)間為11分鐘的人數(shù)=30-3-10-7-4-1=5（人），

（2）如圖：


（3）這30名顧客辦理業(yè)務(wù)所用時(shí)間的平均數(shù)=（8×3+9×10+10×7+11×5+12×4+13×1）÷30=10（分鐘）．

點(diǎn)評：本題考查了從條形圖獲得信息的能力和計(jì)算平均數(shù)的能力．