已知一組數(shù)據(jù)19，20，25，30，28，27，26，21，20，22，24，23，25，29，27，28，27，30，19，20為了畫頻數(shù)分布直方圖，先計(jì)算出最大值與最小值的差是________，如果取組距為2，應(yīng)分為________組，第一組的起點(diǎn)定為18.5，在26.5～28.5范圍內(nèi)的頻數(shù)是________，頻率是________．

儲(chǔ)蓄所太多必將增加銀行支出，太少又難以滿足顧客的需求．為此，銀行在某儲(chǔ)蓄所抽樣調(diào)查了50名顧客，他們的等待時(shí)間(進(jìn)入銀行到接受受理的時(shí)間間隔，單位：min)如下：

15　　20　　18　　3　　25　　34　　6　　0　　17　　24

23　　30　　35　　42　　37　　24　　21　　1　　14　　12

34　　22　　13　　34　　8　　22　　31　　24　　17　　33

4　　14　　23　　32　　33　　28　　42　　25　　14　　22

31　　42　　34　　26　　14　　25　　40　　14　　24　　11

(1)將數(shù)據(jù)適當(dāng)分組，并繪制相應(yīng)的頻數(shù)分布直方圖；

(2)這50名顧客的平均等待時(shí)間是多少？根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)，你認(rèn)為應(yīng)該給銀行提什么建議？