9、同學(xué)們收集了以下幾則材料，請(qǐng)你幫他們概括材料所反映的內(nèi)容。

[材料一]

2006-2008公共場(chǎng)所文明行為觀測(cè)數(shù)據(jù)

                                                      （數(shù)據(jù)來(lái)源中國(guó)廣播網(wǎng)）

[材料二]

根據(jù)新民網(wǎng)的報(bào)道，奧運(yùn)期間一位蘇州的楊先生到上海看了兩場(chǎng)足球賽，上海賽區(qū)的井然有序、志愿者的熱情服務(wù)，都給他留下了深刻的印象。然而一些球迷的素質(zhì)卻亟待提高，盡管足球賽開賽前后，觀賽須知就提醒大家注意保持賽場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生；在比賽結(jié)束之前10多分鐘，上海賽區(qū)辦公室還向全場(chǎng)觀眾發(fā)送了短信，提醒退場(chǎng)時(shí)帶好隨身物品，帶走廢棄物。但在退場(chǎng)的時(shí)候，楊先生還是看到看臺(tái)上滿是球迷丟棄的飲料杯、零食袋、一次性雨衣等垃圾。