Question

（2010•大連）某品牌電器生產(chǎn)商為了了解某市顧客對其商品售后服務(wù)的滿意度，隨機調(diào)查了部分使用該品牌電器的顧客，將調(diào)查結(jié)果按非常滿意、基本滿意、說不清楚、不滿意四個選項進行統(tǒng)計，并繪制成不完整的統(tǒng)計圖，根據(jù)圖中所給信息解答下列問題：

（1）此次調(diào)查的顧客總數(shù)是______人，其中對此品牌電器售后服務(wù)“非常滿意”的顧客有______人，“不滿意”的顧客有______人；
（2）該市約有6萬人使用此品牌電器，請你估計此品牌電器售后服務(wù)非常滿意的顧客的人數(shù)．

Answer 1

【答案】分析：（1）由扇形統(tǒng)計圖可知“基本滿意”占50%，條形統(tǒng)計圖中“基本滿意”有200人，即可求出調(diào)查總?cè)藬?shù)；用調(diào)查總?cè)藬?shù)乘以“非常滿意”所占百分比即可求解；“說不清楚”有80人，所占百分比分20%，則“不滿意”所占百分比為4%，故“不滿意”人數(shù)可求；
（2）用使用此品牌電器的總?cè)藬?shù)乘以“非常滿意”所占百分比即可求解．
解答：解：（1）總數(shù)是200÷50%=400（人），
“非常滿意”的顧客有400×26%=104（人），
“不滿意”的顧客有400×4%=16（人）；

（2）60000×26%=15600（人），
∴估計此品牌電器售后服務(wù)非常滿意的顧客15600人．
點評：本題考查的是條形統(tǒng)計圖和扇形統(tǒng)計圖的綜合運用．讀懂統(tǒng)計圖，從不同的統(tǒng)計圖中得到必要的信息是解決問題的關(guān)鍵．